AIを活用した不動産営業支援サービスの概念実証が始まる

不動産業界に変革をもたらす新機能

株式会社いい生活が不動産業務の効率化を目指し、賃貸および売買の営業支援サービスに新たにAIメッセージ生成機能を追加しました。この機能は、問い合わせ内容や過去の顧客とのやり取りを基に、AIが自動で最適なメール文面を生成するというものです。

営業担当者の負担を軽減

不動産営業では、成約率を高めるために迅速かつ丁寧なメール対応が求められます。しかし、物件案内や契約関連のメール作成に膨大な時間を費やす営業担当者も少なくありません。特に、日々の業務に追われている際には、時間が足りずに顧客対応が後手に回ることもあります。そこで、AIを活用したこの新機能がスタートしました。

AIメッセージ生成機能の概要

主に「いい生活賃貸クラウド営業支援」と「いい生活売買クラウド営業支援」において導入されるこの機能は、顧客の問い合わせに対して確認された情報に基づいて、AIが最適なメールを自動生成します。これにより、営業担当者は、メールの草案を作成するための時間を削減し、他の業務に集中できるようになります。

不動産営業の現場が直面する課題

不動産業界の営業現場では、多様な顧客への対応スピードが成約に大きく影響します。特に、物件情報を提供する際に迅速な反応が求められるため、業務効率を上げることが競争優位に繋がります。AIメッセージ生成機能の実装により、営業チーム全体の生産性が向上することが期待されています。

今後の展望と目的

今回の概念実証（PoC）は、このAI機能が実際に不動産営業の現場での業務効率化に寄与するかどうかを検証・評価するプロセスです。その過程で得られるデータをもとに、さらなる機能向上を目指します。自動生成されたメールに対する顧客の反応や、営業成績の変化を細かく観察し、必要に応じて機能の最適化を図る方針です。

いい生活会社概要

株式会社いい生活は、「テクノロジーと心で、たくさんのいい生活を」というミッションのもと、不動産業務向けのクラウドサービスを展開しています。法改正やIT化に迅速に対応することで、業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。今後も、心地よい生活を実現するためのソリューション提供を目指し、さらなるサービス向上を目指します。