デジタルでサポート！東急リバブルの新サービス『リバブルサポートナビ』

東急リバブル、全店舗で導入した『リバブルサポートナビ』

不動産の購入や売却を考える際、手続きやサポートが複雑で面倒だと感じる方は多いのではないでしょうか。そんな中、東急リバブル株式会社は新たに『リバブルサポートナビ』という画期的なサービスを提供しています。このサービスは、物件の売買契約から引渡しまでの全過程をデジタルでサポートし、よりスムーズな取引を実現します。

サービス内容とは

『リバブルサポートナビ』は、スマートフォンやパソコンを通じて利用可能なサービスで、売買に関する書類の確認や各種申込みがオンラインで簡単に行えます。具体的には、契約書類の確認、必要書類のリスト、さらにはアフターサービスまで、全ての過程を一貫してサポートします。これにより、いつでもどこでも、自分のタイミングで必要な手続きを進めることが可能になるのです。

このサービスは、2025年7月10日から、日本全国の226店舗で一斉に提供が開始されます。これにより、多くのお客様が利便性を感じられることでしょう。

背景と目的

このサービスの背景には、創業以来の顧客への強いフォロー体制があります。2022年3月からは、不動産の売却を希望するお客様に対して、リアルタイムで更新される周辺マーケット情報や査定書を確認できる「売却サポートページ」を提供し、2025年3月末時点でその発行数は33万2,000件を超えました。

『リバブルサポートナビ』は、これらの機能を拡張し、より詳細なデジタルサポートを提供します。すでに部分的な運用を行った結果、利用者からは「取引に必要な準備が一目で分かる」や「必要書類をいつでも確認できて安心」といった声が寄せられています。

利用者利益の拡大

このサービスを利用することで、売買契約の準備段階から必要な情報に簡単にアクセスできるようになります。また、物件のお引き渡し後にも、継続的なアフターサービスをオンラインで提供できるようになっています。これにより、お客様との長期的な関係構築が可能となり、リバブルのサービスを通じて安心して不動産取引ができる生活が実現します。

今後の展望

東急リバブルは、デジタル化の進展を推進し、全社的な業務効率を向上させることを目指しています。その中で、営業担当者によるきめ細やかなサポート体制も強化し、顧客満足度No.1の不動産取引を実現するために、今後も様々な取り組みを行っていく予定です。

不動産に関するお悩みや疑問点があれば、ぜひこの新サービスを活用してみてはいかがでしょうか。リバブルのサポートで、安心・安全な不動産取引を体験してください。