ブラックフライデーを前にEC不正のトレンドと対策を徹底分析

EC市場における不正注文の現状

ブラックフライデーと年末商戦が近づく中、株式会社Spider LabsはEC市場における不正注文の最新動向を発表しました。転売目的の不正注文が急増する中、2025年には日本のD2C（Direct to Consumer）市場において、前年比78億円増の1,836億円に達する見込みです。これは、EC市場の拡大とともに不正手口が洗練されてきている証拠です。

このレポートによると、現在のEC市場では、BotやVPN、ジオマスキング、リスト型転売といった多様な不正行為が高水準で発生しています。特に、初回割引や限定販売を狙った不正な買い占めが大きな問題となっており、正規のユーザーが商品を入手できない状況が深刻化しています。ブランドの価値を維持するためには、これらの不正行為に対する対策が不可欠です。

不正注文が増加する背景

毎年11月下旬のブラックフライデー周辺の週は、多くの小売業者にとって売上増加のトリガー週です。この時期には、アクセスや注文が急激に増加し、EC事業者のチェック体制が圧迫されるため、不正注文が発生しやすくなります。

Spider Labsの調査によれば、2025年上半期には、転売対策ツール「Spider AF」を導入している企業157社で19万5,429件、つまり全体の4.2%にあたる不正注文が検出されています。このような背景において、発送前の不正チェックが重要性を増していることが明らかです。

新たな不正手口の進化

近年、不正の手口も進化を遂げています。技術を駆使した不正が増加しており、特にBotやVPNを利用した偽装行為が目立っています。また、最近ではSNSを通じて購入役を募集する「闇バイト型」の不正行為も増加傾向にあります。これらの手法は、一般の消費者に紛れ込むことが容易で、従来の対策では検出が難しくなっています。

Spider Labsの取り組み

Spider Labsは、こうした不正注文のリスクに対して、リアルタイムで不正を検知する「Spider AF 転売対策」を導入しています。このシステムは、10項目以上の複合ロジックを使用し、注文の挙動を解析することで不正を可視化します。さらに、カートシステムとの連携により、発送前に不正な注文を差し止めることが可能です。実際に導入した企業では、ピーク時の不正注文を3分の1まで減少させた成功事例もあります。

無料診断の提供

年末商戦にむけて、自社店舗の不正購入や不正転売のリスクを無料で診断できるサービスを提供しています。興味のある企業は、タグ設置を通じて、自社の不正検知精度を体験してみることをお勧めします。

Spider Labsについて

株式会社Spider Labsは、東京都港区に本社を置く企業で、マーケティングセキュリティツールを開発・運営しています。転売や不正なリード、アフィリエイト等の対策ソリューションを提供し、EC市場の安全性向上に貢献しています。このような企業の取り組みを通じて、消費者の“欲しい”という思いを守り、正規のブランド体験を維持していくことが求められています。