AIエージェント導入支援で企業の生産性向上を目指す新サービス

2025年8月27日より、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が企業向けに新たに始めた「AIエージェント導入・活用コンサルティングサービス」が注目を集めています。このサービスは、業務に適したAIエージェントの導入から内製化までの全過程を伴走型で支援し、AIトランスフォーメーション（AX）の促進を目的としています。

AIエージェント導入の背景

近年、AI技術は急速に進化しており、企業の生産性向上や付加価値の創出を支える活動が加速しています。特に自律的に最適な業務を提案・実行できるAIエージェントへの関心が高まっています。調査によると、企業の12.8%が既に導入済みで、半数以上が導入を検討しています。しかし、実際には「導入済みでも業務で使われていない」「必要なスキルやノウハウが不足している」といった課題が多く、多くの企業がAI導入に伴う運用や社内浸透に苦労しているのが現状です。

このような背景を受け、パーソルビジネスプロセスデザインは、業務特性に最適化したAIエージェント導入を支援し、業務効率化と生産性向上を実現するためにコンサルティングサービスを提供するに至りました。

サービス内容の詳細

新サービスでは、AIエージェント導入を担当する企業のスタッフに向け、既存の生成AI環境や業務特性を踏まえた支援を行います。具体的な支援内容は以下の通りです：

- 業務領域の選定：生成AIやAIエージェントで自動化できる業務を分析し、最適な活用計画を策定します。
- アプリケーション開発：選定した業務特性に基づき、AIエージェントアプリを開発し、業務実装や運用定着に向けたサポートを行います。
- 内製化支援：企業内でのAIエージェント開発を見据えた研修や学習プロセスも提供し、組織全体のスキル向上を図ります。

また、このサービスの特徴として、コンサルタントが業務設計や改善、ワークフローの再構築に関する知見を保持し、検討、導入、運用といった各フェーズで企業のニーズに応じた提案を行う点が挙げられます。

AIアプリによって実現できる効率化

AIエージェント導入により、企業内で実現できるさまざまな業務改善が期待されます。例えば、

- 自律型AIによる業務自動化が進むことで、繰り返し行われる作業や情報検索などが高度に自動化され、人的ミスの削減や決定スピードの向上が実現されます。
- AIチャットボットを活用することで、社内の問い合わせへの迅速な応答が可能になり、顧客対応の質が向上します。
- LLM（大規模言語モデル）を利用したワークフローの最適化により、タスクのシームレスな連携が可能になり、反復作業の削減やエラーの減少が期待されます。

具体的な活用事例

例えば、メディア運営においては、AIエージェントを利用したコラムの企画から執筆までの工程が大幅に短縮され、これまで約11時間かかっていた作業が約2時間に短縮されるといった効果が実証されています。このように、AIを用いることで業務の効率が飛躍的に向上する具体的成果が見え始めています。

まとめ

パーソルビジネスプロセスデザインの「AIエージェント導入・活用コンサルティングサービス」は、企業が抱える多様な課題を解決し、競争力を向上させるための新たなツールとなります。AIを駆使した生産性向上を目指す今、新サービスの導入を検討することは企業成長の鍵となるでしょう。詳細な情報は、こちらのリンクからご確認できます。