介護と医療への不安を解消する新サービス「そばに。」と「ミツカル」の連携

テオリアが提供する新しい支援サービス

最近、認知症や軽度認知障害（MCI）に対する不安が高まっています。この分野において、テオリア・テクノロジーズ株式会社は新たにオンライン相談室「そばに。」とMCI・認知症医療機関ナビ「ミツカル」を同時にリリースしました。これにより、認知症に関する悩みを抱える方々とその家族を全面的にサポートします。

サービスの役割

「そばに。」は、オンラインでの相談サービスを提供しており、様々な方法で相談者の不安や疑問を解消することを目的としています。具体的には、バーチャルカウンセラーとのチャット相談や、専門のカウンセラーとのオンラインビデオ通話を通じて、個々の状況に応じたアドバイスを行います。このサービスは24時間365日利用可能で、手軽に誰でも利用できる利点があります。

一方で、「ミツカル」は、認知症やMCIに特化した医療機関を見つけるためのナビゲーションサービスです。利用者は地図上で行きやすい病院を探し、診療日や検査項目などの条件を設定して、最適な医療機関を簡単に見つけることができます。この2つのサービスが連携することで、相談から受診までの流れがスムーズに進みます。

認知症への理解を深める

認知症やMCIに関しては、情報が分散しているため、受診への心理的なハードルが高くなることが多いです。多くの方々は「どこから始めれば良いのか」と迷ってしまうことが多く、テオリアはこの問題に対応するため、一連の流れを整理し、受診への一歩を踏み出しやすくすることを目指しています。これにより、早期の受診を促進し、適切な治療を受ける手助けをします。

専門家の安心サポート

「そばに。」での相談は、専門職のカウンセラーが行うため、相談者は安心して自分の不安を話すことができます。医療支援や福祉の経験を持つ専門家が寄り添ってアドバイスを提供し、必要な情報を整理して、次の行動へと導きます。また、受診のためのチェックリストや、伝えるべきポイントの整理も行い、受診準備をサポートします。

利用の手軽さ

オンライン相談室「そばに。」のバーチャルカウンセラーとのチャットは無料で、24時間利用可能です。専門家とのオンライン相談は有料となり、1回50分で5,500円（税込）ですが、初回の相談では安価で受けられるため、気軽に試してみるのも良いでしょう。利用者は事前にアンケートに答えることで、自分の悩みを整理してから、カウンセリングに臨むことができます。これにより、より深い理解を得られることでしょう。

MCI・認知症医療機関ナビ「ミツカル」は、完全無料で利用できるため、これから医療機関を利用しようとする方々にとって大変役立つツールです。条件に合った医療機関を短時間で見つけられるので、受診への不安を少しでも軽減できるでしょう。

今後の展望

テオリアは「そばに。」と「ミツカル」のサービスを単体で強化するのはもちろん、両者の連携を進めていく計画です。将来的には、ユーザーが相談内容を直接検索条件に反映させ、そのまま予約までスムーズに繋げる体験を実現予定です。これによって、地域間での医療アクセス格差を是正することも目指しています。

本サービスに関する問い合わせ先として、オンライン相談室「そばに。」は専用のメールアドレスも用意されております。医療機関を探している方や、認知症に対する悩みがある方は、ぜひ参照してみてはいかがでしょうか。

困難な状況を打破し、安心して受診するためのサポートが充実したこの新しい取り組みを、多くの方に体験してほしいと思います。