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コンセントリクス、ベトナム企業SAI Digitalの買収でデジタル事情を変革

コンセントリクス、デジタルビジネスを拡大

2025年9月4日、カリフォルニア州ニューアークに本社を置くコンセントリクス・コーポレーションは、ベトナムのテクノロジー企業「SAI Digital」の買収を発表しました。この買収は、デジタルコマースと顧客体験（CX）を強化するための重要なステップとされています。コンセントリクスは、グローバルブランドに対して、イノベーションとインテリジェントなエクスペリエンスを提供することを目指し、特にアジア太平洋（APAC）地域でのプレゼンスを強化する狙いがあります。

SAI Digitalの特徴

SAI Digitalは、eコマースとテクノロジーソリューションにおいて高度な専門知識を持つ企業です。同社は拡張性のあるプラットフォームを設計、構築し、運営する能力に秀でています。デジタルコマースとCX分野でのリーディング企業と提携を結び、独自のAIソリューションを駆使してオンラインビジネスの成長を加速させています。また、同社は日本、韓国、シンガポールなどの市場に対して、信頼性の高いデリバリーセンターを通じてサービスを提供してきました。これにより、コンセントリクスはこの技術的基盤を活用し、自社のサービスを進化させることが可能になります。

統合によるビジネスの利点

コンセントリクスは、SAI DigitalのノウハウをAPAC地域のビジネスに統合することで、デジタルコマースおよびCXにおけるデジタルとAIの提供能力を強化します。これにより、顧客はeコマースのパフォーマンスを最適化できるだけでなく、総合的な顧客体験の向上を図ることができるようになります。この統合が実現すれば、コンセントリクスの顧客には、より強力でスマートなサービスが提供されると期待されています。

日本コンセントリクスの社長、山崎眞裕美氏は「自社のテクノロジー能力を活かし、SAI Digitalの専門知識を結集することで、より効率的でコストパフォーマンスに優れたサービスを提供できると確信しています」と語っています。

期待されるシナジー

SAI Digitalの強力な日本国内の存在は、コンセントリクスにとってさらなる成長を促進する要素となります。両社が保持する専門的知識と顧客との関係を利用することで、サービスの幅を広げ、日本におけるビジネスの強化が図れるでしょう。また、日本とベトナムを結ぶオフショアデリバリーネットワークを確立することで、質の高い開発人材を有効活用することも可能になるのです。

最後に

この買収に対する期待は大きく、特にデジタルコマースの世界で顧客が求める体験を提供するための改革が進むことが期待されています。SAI DigitalのCEOであるスハス・ヒワレ氏は、この統合により「より速く、より大きな利益を顧客に提供できる」とし、新しい未来に向けての意気込みを表明しました。

コンセントリクスは、世界中で高い評価を得ているテクノロジーとサービスのリーダーであり、今回の買収によってさらなる勢いを得ることでしょう。今後の動きに、ぜひご注目ください。